Support für cut & loop

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Probleme melden und Daten zwischen Geräten übertragen.
Wenn Sie den Entwickler kontaktieren, helfen die folgenden Informationen bei einer schnelleren Analyse.


FAQ

Q. Wie kann ich meine Daten auf ein anderes Gerät übertragen?

A. Wenn Sie Phrasenteilungen oder Textdaten auf ein anderes Gerät übertragen möchten (zum Beispiel von iPhone oder iPad auf Mac), folgen Sie bitte dieser Anleitung:

Hinweis: Audiodateien selbst sind nicht im Export enthalten.
Importieren Sie daher zuerst dieselben Audiodateien auf dem Zielgerät, bevor Sie die Daten importieren.

Q. Die App verhält sich unerwartet. Was soll ich tun?

A. Prüfen Sie zunächst, ob Sie die neueste Version von cut & loop aus dem App Store verwenden.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, kontaktieren Sie den Entwickler mit den unten genannten Details.

Q. Ich habe einen Übersetzungsfehler oder unklare Formulierungen gefunden.

A. Wenn Ihnen ein Problem im Text auffällt, können Sie den Entwickler informieren. Feedback zu Formulierungen und UI-Texten ist willkommen.

Q. Unterstützt cut & loop macOS?

A. Eine macOS-Version ist verfügbar, wird aber nicht offiziell unterstützt.
Unter macOS kann nur die Quelle Dateien verwendet werden - Alben, Podcasts und Playlists sind nicht verfügbar.
Einige Funktionen und Verhaltensweisen können sich von der iOS-Version unterscheiden.


Wenn Sie ein Problem melden

Wenn möglich, geben Sie bitte Folgendes an:

  • Eine kurze Beschreibung des Problems
  • Welche Schritte Sie direkt davor ausgeführt haben
  • Ihre iOS-Version
  • Ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden
  • Die cut & loop App-Version

Sie können auch Screenshots anhängen, wenn sie die Situation besser erklären.


Absturzinformationen senden ("Mit App-Entwicklern teilen")

Absturzinformationen aus iOS können die Ursache eines Problems oft deutlich schneller sichtbar machen. Die folgende Einstellung ist optional, kann aber bei der Behebung helfen.

  1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät
  2. Tippen Sie auf Datenschutz & Sicherheit
  3. Tippen Sie auf Analyse & Verbesserungen
  4. Stellen Sie sicher, dass "Mit App-Entwicklern teilen" AKTIV ist

Die Namen der Menüpunkte können je nach iOS-Version leicht abweichen.